Entrega y devolución
No entregamos el dinero al vendedor hasta que hayas confirmado la recogida del producto!!!
Nuestro compromiso es entregarte tu pedido a tiempo, sin contratiempos.
Opciones de entrega
Te ofrecemos una variedad de métodos de entrega para que elijas la opción que mejor se adapte a tus necesidades. Desde nuestro envío estándar, confiable y económico, hasta nuestro servicio express que te permite recibir tus productos en horas. Además, si te encuentras cerca de alguna de las tiendas físicas, puedes optar por la opción de recogida en tienda y ahorrar en gastos de envío.
1. Pedir el producto y especificar el método de entrega
2. Recibirá un correo o mensaje de confirmación del pedido
3. Espere a que llegue su pedido
4. Recoja su pedido en el lugar acordado con el vendedor
Artículos pequeños
Entrega estándar Recíbalo en 3-5 días |
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Pedidos superiores a S/ 500 soles, el envío puede salir: |
GRATIS |
Pedidos inferiores a S/500 soles, el envío puede salir: |
S/25 |
Pedidos inferiores a S/200 soles, el envío puede salir: |
S/10 |
Entrega Express Recíbalo en 1-3 días |
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Entrega con seguimiento para pedidos con coste elevado: |
S/50 |
Entrega con seguimiento para pedidos con coste bajo: |
S/30 |
Esta es solo una referencia de precios y al final todo depende de la tienda en la cual realizas tus compras. Entonces, ¿Qué entendemos por pequeño? Prácticamente mayor parte de los productos como celulares, organizadores, electrónica, herramientas, etc.
Artículos grandes
Entrega estándar Recíbalo en 3-5 días |
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Pedidos superiores a S/ 500 soles, el envío puede salir: |
Desde S/50 |
Pedidos inferiores a S/500 soles, el envío puede salir: |
Desde S/25 |
Entrega Express Recíbalo en 1-3 días |
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Entrega con seguimiento para pedidos con coste elevado: |
Desde S/100 |
Entrega con seguimiento para pedidos con coste bajo: |
Desde S/50 |
Recuerda que todo esto es solo una referencia y que al final depende de la tienda en la cual realizas tus compras. Los artículos grandes comprenden electrodomésticos como lavavajillas, lavadoras, secadoras, frigoríficos, congeladores, hornos, televisores grandes, etc.
Cambio o devolución de mercancías
Si el producto es de buena calidad, el comprador tiene derecho a rescindir el contrato celebrado a distancia en los 5 días siguientes a su ejecución.
Para que el derecho a rescindir el contrato quede preservado, es necesario que el consumidor controle la conservación de los productos en su estado original. Si el aparato se destruye, daña o deteriora sin culpa del cliente, éste no se verá privado de la posibilidad de rescindir el contrato. Si el valor ha disminuido debido al desembalaje del producto o a la comprobación de su funcionalidad, esto no significa que el consumidor no pueda escribir una solicitud de reembolso.
No se aceptará la devolución del producto si falta al menos uno de los componentes:
- Ha transcurrido el período de devolución establecido, que es de 5 días a partir de la fecha de entrega.
- El producto ha sido usado, dañado o alterado de alguna manera.
- Falta al menos uno de los componentes originales del producto, incluidos accesorios y empaques.
- El producto muestra signos de desgaste o deterioro que exceden el uso razonable.
- El producto ha sido adquirido a través de una promoción o venta final, donde se especifica que no se aceptan devoluciones.
Puede ver más detalles en la página de Política de devoluciones y reembolsos.
Algunas preguntas frecuentes
Lamentamos mucho la demora en la entrega de tu pedido. Entendemos lo importante que es para ti recibirlo a tiempo. Te pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado. Para obtener información actualizada sobre la ubicación y el estado de tu pedido, te recomendamos utilizar el sistema de rastreo en línea proporcionado por los distintos couriers desde la página de Rastrea Tu Pedido. Ten en cuenta que también puedes enviarle un mensaje a la tienda en donde adquiriste tu producto.
Lamentablemente, no realizamos entregas en días festivos. Nuestro equipo de proveedores se toma un merecido descanso en esas fechas especiales para disfrutar junto a sus seres queridos. Sin embargo, estaremos encantados de procesar y programar tu pedido para ser entregado en el siguiente día hábil disponible. Te recomendamos anticipar tus compras para recibir tus productos a tiempo y disfrutarlos al máximo.
En Brillantea, el tiempo de entrega puede variar según los vendedores y su ubicación. Si bien muchos vendedores se esfuerzan por realizar entregas al día siguiente, es importante tener en cuenta que cada tienda tiene sus propios plazos de envío. Al realizar una compra, te proporcionaremos información detallada sobre el tiempo estimado de entrega para ese producto específico. Nuestro equipo trabaja en estrecha colaboración con los vendedores para asegurar que los pedidos sean procesados y enviados lo más rápido posible. Si tienes alguna pregunta sobre el tiempo de entrega de un pedido en particular, te recomendamos contactar directamente al vendedor a través de la información de contacto proporcionada en la página del producto.
Un vibrante marketplace para descubrir lo mejor de Perú en un solo lugar
Había una vez en las místicas tierras peruanas, un apasionado joven caminante llamado Kevin, cuyo corazón latía al ritmo de los sueños y la aventura. Con una mochila repleta de esperanzas y un espíritu indomable, recorría cada rincón del país, maravillándose con sus paisajes, cultura y la calidez de su gente. En cada ciudad, se encontraba con pequeños emprendimientos con un potencial desbordante: importaciones únicas traídas a los mejores precios, productos que anhelaban llegar a cada rincón del Perú para iluminar la vida de todos y ayudar a concretar proyectos audaces.
Una noche, mientras contemplaba el cielo estrellado en las altas montañas, Kevin fue tocado por un torrente de inspiración. Quería trascender las fronteras, abrir las puertas de la magia del mundo a cada hogar peruano, y así nació la visión deslumbrante de Brillantea. Un marketplace que no solo conectaría a los talentosos emprendimientos y vendedores peruanos, sino que encendería la curiosidad en cada corazón.
Con un fuego interior, Kevin y su equipo forjaron los cimientos de Brillantea con entusiasmo incandescente. Una plataforma única donde los vendedores peruanos se unirían para ofrecer sus productos excepcionales, con la convicción ardiente de que cada artículo tenía el poder de marcar la diferencia, de dejar una huella imborrable en la vida de cada persona que la recibiera.
El equipo de proveedores detrás de Brillantea trabajaba con pasión desbordante, empeñados en garantizar que cada pedido llegara con el sello de calidad que representaba a Perú, con el abrazo cálido de los corazones peruanos. Era un vínculo sagrado entre los vendedores y sus clientes, una conexión íntima que fortalecía la unión entre los peruanos, cimentando una comunidad de sueños compartidos y esperanzas entrelazadas.
En Brillantea, cada compra no solo representaba un regalo para uno mismo o un ser querido, sino un respaldo a los emprendimientos locales y a la visión audaz de Kevin de conectar a su país con la magia del mundo. Cada clic era un aplauso a la creatividad y una muestra de apoyo a los emprendedores peruanos que encontraron en Brillantea un santuario para sus sueños, un trampolín para elevar sus pasiones al más alto cielo.
Hoy en día, Brillantea brilla con más intensidad que nunca. Es el espacio donde los vendedores peruanos se unen en un abrazo apasionado, celebrando la riqueza de su tierra y llevando los productos del mundo a cada rincón del Perú. Es una sinfonía de colores, sabores y emociones, donde la pasión arde y la fuerza de salir adelante tambien, creando un vórtice magnético de creatividad y conexión humana.
Si alguna vez te encuentras con Brillantea, déjate seducir por la magia del siglo en cada producto. Aquí, cada compra es un acto de amor y un gesto de unión entre los peruanos, una declaración de que juntos, pueden conquistar cualquier horizonte. Prepárate para un viaje inolvidable a través de los tesoros del mundo para el Perú. Buscados al mejor precio y procesados con pasión, son ofrecidos con cariño para su querida nación. ¡Bienvenido a Brillantea, el corazón palpitante de la creatividad y el emprendimiento peruano!